Pour ceux qui souhaitent commencer à exporter vers les États-Unis depuis Amazon. Il y a une grande variété de points à clarifier pendant la phase de préparation, tels que l'investissement initial, les procédures documentaires et les études de marché. Dans cet article, nous vous expliquerons en détail les étapes spécifiques et les points importants à garder à l’esprit pour bien démarrer.
Commencez par élaborer un plan d’affaires solide et analysez votre marché cible et vos concurrents. Il couvre également les méthodes de création d'un compte vendeur Amazon, de recherche de produits et d'études de marché. Nous fournissons des explications détaillées sur tout, depuis les réglementations légales et la conformité fiscale jusqu'aux modalités de livraison et au service client, afin que vous puissiez démarrer votre activité d'exportation sans aucun souci. Faites le premier pas et tracez votre voie vers le succès commercial mondial.
Préparatifs pour le démarrage des exportations d'Amazon vers les États-Unis
Démarrez en douceur en complétant les étapes de préparation
Afin de commencer à exporter vers les États-Unis depuis Amazon, une préparation préalable est très importante.
Les tâches sont très diverses, notamment l'investissement initial, les procédures documentaires et les études de marché. Nous expliquerons les points en détail ainsi que les étapes spécifiques.
Élaborer un plan d'affaires
Commençons par élaborer un plan d’affaires.
Clarifiez le type de produits que vous souhaitez exporter, où se trouve votre marché cible et en quoi vous vous différenciez de vos concurrents.
- Sélection de produits : pensez aux produits demandés sur le marché américain et aux produits que vous pouvez vendre en toute confiance.
- Clients cibles : recherchez les clients les plus susceptibles d’acheter chez vous.
- Analyse concurrentielle : analysez en quoi votre produit est supérieur à d'autres entreprises vendant des produits dans la même catégorie.
Création de compte vendeur Amazon
Créez un compte vendeur professionnel pour les États-Unis à l'aide du formulaire en ligne AWS (Amazon Web Services).
Les informations requises comprennent :
- Adresse e-mail : adresse e-mail pour contacter Amazon
- Nom et détails de l'entreprise : Nom et informations sur l'entreprise (société ou entreprise individuelle)
- Informations sur le compte bancaire Cruent : compte bancaire pour recevoir les ventes.
- Carte d'identité : passeport, etc.
Comment rechercher des produits pour réaliser des bénéfices en exportant du Japon vers les États-Unis
Importance de la recherche de produits
La recherche de produits est essentielle au succès des exportations d’Amazon vers les États-Unis. Choisir les bons produits vous donnera un avantage concurrentiel et maximisera vos profits. Dans cet article, nous expliquerons en détail comment rechercher des produits lors de l'exportation du Japon vers les États-Unis.
Fondamentaux de l'étude de marché
Commençons par une étude de marché. En comprenant l'offre et la demande, la fourchette de prix, la situation concurrentielle, etc., vous pouvez prédire combien votre produit est susceptible de se vendre. Les points suivants sont importants dans une étude de marché :
- Google Trends : comprenez le volume de recherche et les tendances de votre produit.
- Classement des meilleures ventes Amazon : vérifiez les tendances et la concurrence des produits populaires.
- Des outils comme Ecomdash : rassemblez des données sur les tendances du marché à l’aide d’outils de gestion des stocks et d’analyse des données de vente.
Sélection de la catégorie de produits
Ensuite, décidez de la catégorie de produits que vous souhaitez gérer. Chaque catégorie a sa propre offre et sa propre demande, alors assurez-vous de les analyser attentivement. Les catégories prometteuses comprennent :
- Produits de santé et de beauté : les articles étroitement liés à la vie quotidienne des consommateurs sont en demande constante.
- Produits K-POP et articles liés à la culture otaku : bien qu'il s'agisse d'un marché de niche, il existe de nombreux articles de grande valeur.
- Gadgets de cuisine et articles ménagers : appréciés pour leur côté pratique. Produits recommandés fabriqués au Japon
Les produits uniques au Japon ont un attrait différent de ceux des autres pays. Même des produits similaires peuvent recevoir un soutien massif de la part des consommateurs simplement en étant étiquetés « Made in Japan ». Les produits populaires comprennent les friandises japonaises, la papeterie et les produits de santé.
Quelles sont les procédures et précautions d’inscription ?
Procédures de référencement et précautions lors de l'exportation vers Amazon aux États-Unis
Étapes de base du processus d'inscription
1. Recherche et sélection de produits
Lors de l’exportation de produits aux États-Unis, il est important d’effectuer d’abord une étude de marché et de sélectionner les produits demandés.
Consultez les prix et les avis de vos concurrents pour comprendre quels produits se vendent bien.
Utiliser des outils d’études de marché
Analysez la demande et la concurrence pour vos produits à l'aide de Seller Central d'Amazon et d'autres outils d'études de marché.
Cela vous permet de trouver les produits les plus vendus et les marchés de niche.
2. Achats de produits et gestion des stocks
Une fois que vous avez sélectionné un produit, trouvez un fournisseur fiable et réservez-le en stock.
La gestion des stocks est très importante, alors vérifiez régulièrement l’état des stocks pour éviter les ruptures de stock.
Sélection des fournisseurs
Les fournisseurs sont sélectionnés en tenant compte de la qualité, du prix, du délai de livraison, etc.
En choisissant des fournisseurs hautement fiables, nous pouvons fournir un approvisionnement stable en produits de haute qualité.
3. Création d'une page produit
Les pages produits sont une source d’informations très importante pour les acheteurs.
En créant des pages de produits attrayantes, vous pouvez augmenter l’intention d’achat.
Création de titres et de descriptions de produits
Créez des titres de produits comprenant des mots-clés faciles à trouver dans les moteurs de recherche.
La description doit expliquer en détail les caractéristiques et les avantages du produit pour transmettre la valeur du produit aux acheteurs.
Utilisez des images de haute qualité
Les images de produits sont un élément important permettant aux acheteurs de comprendre visuellement vos produits.
Utilisez des images de haute qualité pour communiquer clairement les détails du produit.
4. Tarifs et promotions
La tarification prend en compte les prix des concurrents et la demande du marché.
Une tarification appropriée peut vous donner un avantage concurrentiel.
Planifier une stratégie de prix
Concernant la stratégie tarifaire, il est important de fixer des prix compétitifs tout en garantissant des bénéfices.
Boostez vos ventes avec des remises et des promotions.
5. Commencez à lister et à vendre
Une fois votre page produit terminée, répertoriez-la sur Amazon et commencez à vendre.
Après le début des ventes, mettez régulièrement à jour la page produit et vérifiez l’état des ventes.
Vérifier la procédure de référencement
Nous vérifierons si le processus d’inscription s’est déroulé correctement et apporterons les corrections nécessaires.
De plus, une fois les ventes commencées, utilisez les commentaires des clients pour améliorer votre page produit.
Points à noter et dépannage
1. Lois et règlements et taxes
Lors de l’exportation de produits aux États-Unis, il est nécessaire de prêter attention aux lois, réglementations et taxes locales.
Comprendre les lois et les règles fiscales concernant l'importation et l'exportation et réagir de manière appropriée.
Lois et réglementations sur l’exportation et l’importation
Les États-Unis ont des réglementations d'importation pour certains produits.
Assurez-vous que les produits que vous exportez ne sont pas soumis à une réglementation et suivez les démarches nécessaires.
Réponse fiscale
Lors de l’exportation de produits vers les États-Unis, des taxes telles que des droits de douane et des taxes à la consommation peuvent être encourues.
Comprendre les méthodes de calcul des impôts et les procédures de paiement, et réagir de manière appropriée.
2. Expédition et logistique
Lors de l’expédition de produits aux États-Unis, il est important de choisir le mode d’expédition et la société de logistique.
Il est nécessaire de sélectionner une entreprise logistique hautement fiable pour livrer les produits rapidement et en toute sécurité.
Sélection du mode de livraison
Le mode d'expédition est choisi en fonction du type, de la taille et du poids du produit.
Tenez également compte des frais d’expédition et des délais de livraison lorsque vous choisissez le mode d’expédition le plus approprié.
Sélection d'une entreprise de logistique
Les entreprises de logistique sont sélectionnées en fonction de leur fiabilité et de leurs antécédents.
Vérifiez également les options telles que les services de suivi et l'assurance, et choisissez un transporteur qui peut livrer vos articles en toute tranquillité.
3. Service client et gestion des avis
Le service client est un élément clé après la vente.
Nous sommes tenus de répondre rapidement et avec courtoisie pour accroître la satisfaction de nos clients.
réponse rapide
Il est important de répondre rapidement aux demandes et plaintes des clients.
Aussi, lorsqu’un problème survient, il est important d’apporter une solution adaptée et de gagner la confiance du client.
gestion des avis
Les avis des clients ont un impact énorme sur les évaluations des produits.
Continuez à vous efforcer d’augmenter la satisfaction des clients pour augmenter les avis positifs.
4. Dépannage
Divers problèmes peuvent survenir dans le secteur de l’exportation.
Lorsqu’un problème survient, vous devez réagir rapidement et de manière appropriée.
Retours/remboursements disponibles
Si le client n'est pas satisfait du produit ou s'il y a un défaut avec le produit, un retour ou un remboursement doit être assuré.
Offrez à vos clients une tranquillité d’esprit grâce à des politiques de retour et de remboursement claires.
dépannage
Lorsqu’un problème survient, il est important d’en identifier rapidement la cause et de prendre les mesures appropriées.
Il est également important de prendre des mesures préventives pour éviter que le problème ne se reproduise.
résumé
Il existe de nombreuses procédures et points à prendre en compte lors de l’exportation vers les États-Unis depuis Amazon, mais si vous répondez de manière appropriée, vous pouvez réussir.
De l’étude de marché à la création de pages produits en passant par le service client, il est important d’effectuer soigneusement chaque étape pour augmenter la satisfaction client.
De plus, vous devez prêter une attention particulière aux réglementations légales, aux taxes, au transport et à la logistique, et réagir rapidement en cas de problème.
Gardez ces points à l’esprit et faites de votre exportation Amazon vers les États-Unis un succès.
Comment dois-je suivre et interagir avec les clients après la vente ?
L’importance du suivi après-vente et du service client
Le suivi après-vente et le service client sont extrêmement importants lors de l’exportation vers les États-Unis depuis Amazon.
Ces activités sont la clé pour accroître la satisfaction des clients et augmenter la fidélité des clients.
Même après qu’un client ait effectué un achat, vous pouvez établir un climat de confiance en effectuant un suivi approprié auprès de lui.
De plus, un service client rapide et courtois est essentiel pour prévenir les problèmes et résoudre l’insatisfaction des clients.
Bases du suivi
Le suivi fait référence à la série d'activités qu'un client effectue après avoir reçu le produit.
Voici les étapes de base pour un suivi efficace.
1. Contact pour confirmer l'arrivée du produit
Contactez le client pour confirmer que le produit est arrivé.
Cette communication se fait généralement par e-mail ou par SMS.
Lorsque vous nous contactez pour confirmer votre arrivée, il est important de garder les points suivants à l’esprit.
- Vérifier si le produit est arrivé en toute sécurité
- Vérifiez s'il y a des problèmes avec le produit
- Vérifier si les clients sont satisfaits
2. Demande d'évaluation du produit
Après un certain temps après réception du produit, demandez à vos clients d’évaluer le produit.
Les avis aident d’autres clients à effectuer des achats.
Lorsque vous demandez un réexamen, veuillez noter les points suivants :
- exprimer de la gratitude
- Expliquez pourquoi les avis sont importants
- Expliquez brièvement comment rédiger un avis
3. Suivi régulier
Entretenez des relations avec vos clients en effectuant un suivi régulier avec eux même après qu'ils ont effectué un achat.
Par exemple, il est efficace de fournir des informations sur de nouveaux produits ou des campagnes spéciales.
Lorsque vous effectuez des suivis réguliers, gardez les points suivants à l’esprit :
- Fournir des informations utiles aux clients
- Évitez les contacts excessifs
- Vérifier les réactions des clients et réagir de manière appropriée
Les bases du service client
Le service client consiste à répondre rapidement et courtoisement aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients.
Voici les étapes de base pour une interaction client efficace.
1. Réponse rapide
Il est important de répondre rapidement aux demandes et réclamations des clients.
Les retards de réponse peuvent entraîner une insatisfaction accrue des clients et une perte de confiance.
Afin de répondre rapidement, veuillez noter les points suivants :
- Lorsque vous recevez une demande ou une plainte, vérifiez-la immédiatement.
- Définir les priorités de réponse
- Collaborer avec d'autres membres du personnel au besoin
2. Réponse polie
Lorsque vous traitez avec des clients, un langage et une attitude polis sont requis.
Il est important de répondre sincèrement aux plaintes et aux questions des clients.
Afin de répondre avec attention, veuillez noter les points suivants :
- écouter attentivement ce que le client a à dire
- exprimer de la gratitude
- Assurez-vous d'utiliser un langage approprié
3. Actions pour résoudre le problème
Il est important de prendre des mesures rapides et appropriées en réponse aux plaintes et problèmes des clients.
Les étapes suivantes sont efficaces pour résoudre le problème :
- Identifier la cause du problème
- proposer une solution
- Expliquer la solution au client et obtenir son adhésion
- mettre en œuvre la solution
- Effectuer le suivi auprès des clients après résolution
Des idées pour augmenter la satisfaction client
Afin d’augmenter la satisfaction client, il est nécessaire non seulement de suivre et de répondre aux clients, mais également de prendre diverses mesures.
Voici quelques moyens spécifiques d’augmenter la satisfaction des clients.
1. Service personnalisé
Augmentez la satisfaction client en fournissant un service personnalisé adapté à chaque client.
Par exemple, il est efficace de faire des suggestions de produits basées sur l’historique d’achat et les préférences du client.
2. Livraison rapide
La livraison rapide des produits est un facteur important pour accroître la satisfaction du client.
Renforcez la coopération avec les entreprises de livraison et obtenez une livraison rapide.
3. Produits de haute qualité
Fournir des produits de haute qualité est la base pour accroître la satisfaction des clients.
Contrôlez soigneusement la qualité des produits et efforcez-vous toujours de fournir des produits de haute qualité.
4. Refléter la voix du client
Soyez proactif dans la réception des commentaires des clients et utilisez-les pour améliorer vos services et produits.
En reflétant les commentaires des clients, vous pouvez augmenter leur satisfaction.
5. Campagnes et promotions spéciales
Menez des campagnes et des promotions spéciales pour attirer et augmenter la satisfaction des clients.
Par exemple, offrir des remises ou des produits en édition limitée aux clients fidèles est efficace.
résumé
Le suivi après-vente et le service client sont extrêmement importants lors de l’exportation vers les États-Unis depuis Amazon.
Grâce à ces activités, vous pouvez augmenter la satisfaction des clients et augmenter le nombre de clients fidèles.
Effectuez un suivi en les contactant pour confirmer l'arrivée du produit, en demandant des avis sur les produits et des suivis réguliers.
Lorsque vous traitez avec des clients, il est important de répondre rapidement et avec courtoisie et de prendre des mesures pour résoudre les problèmes.
De plus, essayez d’augmenter la satisfaction des clients grâce à un service personnalisé, une expédition rapide, des produits de qualité, des commentaires des clients et des campagnes et promotions spéciales.
En mettant en œuvre ces initiatives, vous pourrez réussir votre activité d’exportation Amazon vers les États-Unis.
Opérations publicitaires Amazon.com
Bases des opérations publicitaires sur Amazon.com
La publicité sur Amazon.com est un moyen important d'augmenter la visibilité des produits et d'augmenter les ventes.
Ici, nous expliquerons les types de base d'annonces Amazon et comment les utiliser.
annonces de produits sponsorisés
Les annonces de produits sponsorisés sont des annonces qui apparaissent dans les résultats de recherche Amazon et les pages de détails des produits.
Ces annonces apparaissent lorsque vous enchérissez sur un mot clé spécifique et que quelqu'un recherche ce mot clé.
Pour utiliser les annonces de produits sponsorisés, suivez les étapes ci-dessous.
- Sélection de mots-clés : sélectionnez des mots-clés liés au produit.
- Définition du montant de l'enchère : définissez le montant de l'enchère pour chaque mot clé.
- Créer une campagne publicitaire : créez une campagne publicitaire et définissez un budget.
- Surveillance des performances : examinez régulièrement les performances de vos annonces et ajustez-les si nécessaire.
publicité de marque sponsorisée
Les publicités Sponsored Brands sont des publicités qui incluent le logo de votre marque ou un message personnalisé et apparaissent en haut des pages de résultats de recherche Amazon.
Cette annonce convient à la promotion de plusieurs produits à la fois.
Pour utiliser les publicités de marque sponsorisées, suivez les étapes ci-dessous.
- Enregistrement de la marque : effectuez l'enregistrement de la marque Amazon.
- Créez des créations publicitaires : créez des créations publicitaires incluant le logo de votre marque et des messages personnalisés.
- Sélection de mots-clés : sélectionnez des mots-clés liés au produit.
- Définition du montant de l'enchère : définissez le montant de l'enchère pour chaque mot clé.
- Créer une campagne publicitaire : créez une campagne publicitaire et définissez un budget.
- Surveillance des performances : examinez régulièrement les performances de vos annonces et ajustez-les si nécessaire.
annonces display sponsorisées
Les publicités sponsorisées sont des publicités qui apparaissent sur et en dehors des sites d'Amazon.
Ces publicités ciblent des publics spécifiques et augmentent la visibilité de vos produits.
Pour exploiter les publicités Sponsored Display, suivez les étapes ci-dessous.
- Paramètres de ciblage : ciblez des audiences spécifiques.
- Créer une création publicitaire : créez une création publicitaire.
- Définir le montant de l'enchère : définissez le montant de l'enchère.
- Créer une campagne publicitaire : créez une campagne publicitaire et définissez un budget.
- Surveillance des performances : examinez régulièrement les performances de vos annonces et ajustez-les si nécessaire.
Bonnes pratiques pour les opérations publicitaires
Il est important de suivre certaines bonnes pratiques pour garantir le succès de la publicité Amazon.
Optimisation des mots clés
La sélection des mots clés est directement liée au succès publicitaire.
Vous pouvez maximiser l'efficacité de vos annonces en choisissant des mots clés liés à votre produit et en les examinant régulièrement.
Améliorer la création publicitaire
La création publicitaire est importante pour attirer l'attention de l'utilisateur.
Utilisez des images de haute qualité et des textes attrayants, puis testez et améliorez régulièrement.
Surveillance et réglage des performances
Surveillez régulièrement les performances de vos annonces et effectuez les ajustements nécessaires.
Il est notamment important de vérifier votre taux de clics (CTR) et votre taux de conversion (CVR) et de trouver des axes d’amélioration.
gestion budgétaire
Il est important de gérer efficacement votre budget publicitaire.
Révisez régulièrement votre budget pour l'allouer de manière appropriée et éviter les dépenses inutiles.
Success stories d’opérations publicitaires
En vous référant à des réussites réelles, vous pouvez les utiliser pour guider vos propres opérations publicitaires.
Vous trouverez ci-dessous quelques réussites.
Cas 1 : Augmentation des ventes grâce à l'optimisation des mots clés
Un vendeur s'est concentré sur la sélection et l'optimisation des mots clés.
En conséquence, les taux de clics sur les annonces se sont améliorés et les ventes ont considérablement augmenté.
Cas 2 : Améliorer le taux de conversion en améliorant la création publicitaire
Un autre vendeur a travaillé sur l'amélioration de sa création publicitaire.
L'utilisation d'images de haute qualité et de copies attrayantes a amélioré les taux de conversion et augmenté les ventes.
Cas 3 : Opérations publicitaires efficaces grâce au suivi et à l'ajustement des performances
Un vendeur surveillait régulièrement les performances de ses annonces et apportait les ajustements nécessaires.
En conséquence, l’efficacité de la publicité a été maximisée et les ventes ont augmenté.
résumé
La publicité sur Amazon.com est un moyen important d'augmenter la visibilité des produits et d'augmenter les ventes.
Comprendre les bases des publicités Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display et suivre les meilleures pratiques vous aidera à diffuser vos publicités efficacement.
Vous pouvez également vous référer à des témoignages de réussite pour vous aider à améliorer vos propres opérations publicitaires.
Maximisez l'efficacité de vos annonces en surveillant régulièrement leurs performances et en effectuant les ajustements nécessaires.
dernièrement
Vous trouverez ci-dessous un résumé de la façon de se préparer à commencer à exporter vers Amazon vers les États-Unis. Créez un plan d’affaires et précisez quels produits vous allez exporter et qui sont vos clients cibles. Ensuite, créez un compte vendeur Amazon et préparez les informations et documents nécessaires. Analysez également en quoi vos produits diffèrent de ceux de vos concurrents et élaborez une stratégie de vente. Suivez ces étapes pour démarrer en douceur.
