Étapes et conseils pour expédier des produits japonais de vente par correspondance à l’étranger

Pour ceux qui envisagent d’expédier des produits par correspondance à l’étranger depuis le Japon, nous expliquerons en détail les étapes, les points et les précautions à prendre. Bien qu'il existe une demande croissante pour que les produits populaires au Japon soient disponibles à l'étranger, vous devez connaître de nombreuses informations importantes, telles que la vérification des articles interdits à l'exportation, les règles d'expédition pour chaque pays et les frais d'expédition. Dans cet article, nous expliquerons le processus étape par étape pour le rendre facile, même pour les nouveaux utilisateurs, et présenterons des méthodes d'expédition sûres et efficaces.

De nombreuses personnes envisagent d’expédier des produits japonais par correspondance à l’étranger.

La qualité et la variété des produits vendus dans le pays sont très appréciées en dehors du Japon, et vous souhaiterez peut-être en profiter pour élargir vos opportunités commerciales.

Cependant, le transport maritime à l’étranger a ses propres règles et procédures, et chacune doit être traitée de manière appropriée.
Ici, nous expliquerons en détail les points et les étapes que vous devez connaître lors de l'envoi de produits par correspondance du Japon vers l'étranger.

Travaillons ensemble pour que ce ne soit pas trop difficile, même pour les débutants.

Vérifiez si le produit peut être expédié

À propos des articles interdits à l'exportation

La première chose que vous devez vérifier est si le produit que vous essayez d’envoyer est un article interdit à l’exportation.

Généralement, les produits suivants entrent dans cette catégorie :

• Armes (armes à feu, munitions, etc.)
• Matières dangereuses (explosifs, substances toxiques, etc.)
• Produits contrefaits ou copiés illégalement
• Supports contenant des données qui violent la loi sur la protection des informations personnelles

Les réglementations spécifiques varient selon les pays, alors assurez-vous de faire vos recherches au préalable.

Besoin de vérifier les réglementations du pays d'expédition

Une autre chose importante est de savoir si le colis peut être reçu dans le pays/la région de destination.
Chaque pays a des réglementations concernant les produits qui peuvent être importés dans le pays. Par exemple, les boissons alcoolisées : Dans de nombreux cas, les boissons alcoolisées sont interdites en altitude.

Combien coûte une expédition à l’étranger ?

À propos des frais d'expédition vers les pays d'outre-mer

Les frais d'expédition pour l'expédition d'articles du Japon vers d'autres pays varient en fonction de divers facteurs.
Les facteurs les plus courants incluent le poids et la taille de l'article, ainsi que le pays de livraison.

De plus, les prix varient considérablement en fonction du mode d'expédition et du transporteur.
Par exemple, JP Post propose des services tels que « International e-Packet » et « EMS ».

En général, l’EMS est plus rapide et plus fiable, mais il a également un coût.

En revanche, les e-mails internationaux sont relativement peu coûteux, mais le délai de livraison peut être plus long.
Pour donner un exemple précis, si vous envoyez 500 grammes de produit du Japon aux États-Unis, les frais d'expédition seront d'environ 2 000 yens.

De plus, dans certains cas, 1 kilogramme coûte plus de 3 500 yens.
Attention, il existe une grande différence de prix en fonction du poids.

Principales sociétés de livraison et leurs caractéristiques

Plusieurs compagnies maritimes sont disponibles pour l'expédition du Japon vers d'autres pays.

Chacun a ses propres caractéristiques et structure de prix, alors choisissez celle qui convient le mieux à votre produit et à vos besoins.

Poste japonaise (JP Post)

• EMS : le plus rapide et le plus fiable, mais aussi le plus cher.
• SAL (Surface Air Lifted) : Moins cher mais plus lent que le transport aérien, ce qui en fait une option modérée.
• Poste aérienne : plus rapide que SAL, mais pas aussi rapide que EMS et moins cher.

DHL Express

DHL est un transporteur largement utilisé dans le monde entier et propose des services d'expédition rapides.

Cependant, il est légèrement plus cher que les autres options.
Bénéficiez d’un service client de qualité et d’options de suivi étendues.

FedEx International Priority/Économie internationale

• Priorité internationale : Identique à DHL, très rapide mais cher. Convient si vous êtes pressé.
• Économie internationale : Pour des besoins moins urgents que Priorité, certains prix sont moins chers. Cependant, il a une réputation de fiabilité et peut être utilisé en toute confiance.

Combien de temps prend la livraison?

Combien de temps faut-il pour que les produits japonais vendus par correspondance soient expédiés à l'étranger ?

Lors de l’expédition de produits japonais par correspondance à l’étranger, le délai de livraison est un facteur très important.

Surtout lorsqu’il s’agit de commandes ou de cadeaux urgents, il est important de savoir à l’avance combien de temps cela prendra.

Ici, nous présenterons le délai de livraison estimé pour chaque grande compagnie maritime.

Délai de livraison de Japan Post (JP Post)

Japan Post fournit des services postaux internationaux et propose les options d'expédition suivantes :

EMS (courrier rapide international)

EMS est le service d'expédition international le plus rapide fourni par Japan Post.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 2-4 jours
• Amérique du Nord/Europe : 3-6 jours
• Autres zones : 5-10 jours

EMS propose également des services de suivi, vous permettant de vérifier l'état de la livraison en temps réel.

Courrier aérien

La poste aérienne est une option d'expédition relativement rapide, bien qu'elle soit un peu plus lente que EMS.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 3-7 jours
• Amérique du Nord/Europe : 5 à 10 jours
• Autres zones : 7-14 jours

Airmail propose également des services de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de la livraison.

Vol SAL (vol économique)

Le transport SAL est une option de transport intermédiaire entre le transport aérien et le transport maritime.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 6-13 jours
• Amérique du Nord/Europe : 10-20 jours
• Autres zones : 14-30 jours

L'expédition SAL offre un bon rapport qualité-prix, mais les services de suivi peuvent ne pas être fournis.

Courrier maritime

Le courrier Surface est l’option d’expédition la plus lente, mais son coût est très faible.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 1-3 mois
• Amérique du Nord/Europe : 2-3 mois
• Autres domaines : 3-4 mois

Les services de suivi ne sont souvent pas fournis pour le courrier maritime.

Délai de livraison DHL Express

DHL Express fournit un service très fiable et rapide pour les expéditions internationales.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 1-3 jours
• Amérique du Nord/Europe : 2-4 jours
• Autres zones : 3-7 jours

DHL Express propose un service de suivi qui vous permet de vérifier l'état de la livraison en temps réel.

DHL gère également le dédouanement rapidement, ce qui réduit souvent les délais de livraison.

Délai de livraison FedEx

FedEx fournit également un service fiable et rapide pour les expéditions internationales.

FedEx propose les options d'expédition suivantes :

Priorité Internationale FedEx

FedEx International Priority est l'option d'expédition internationale la plus rapide.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 1-3 jours
• Amérique du Nord/Europe : 2-4 jours
• Autres zones : 3-5 jours

Cette option propose des services de suivi et vous permet de vérifier l'état de la livraison en temps réel.

FedEx économie internationale

FedEx International Economy est une option d'expédition rentable mais relativement rapide.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 3-5 jours
• Amérique du Nord/Europe : 4-6 jours
• Autres zones : 5-7 jours

Cette option propose également des services de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de la livraison.

Délai de livraison UPS

UPS fournit également un service fiable et rapide pour les expéditions internationales.

UPS propose les options d'expédition suivantes :

UPS dans le monde entier Express

UPS Worldwide Express est l'option d'expédition internationale la plus rapide.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 1-3 jours
• Amérique du Nord/Europe : 2-4 jours
• Autres zones : 3-5 jours

Cette option propose des services de suivi et vous permet de vérifier l'état de la livraison en temps réel.

UPS dans le monde entier accéléré

UPS Worldwide Expedited est une option d'expédition rentable mais relativement rapide.

Généralement, les délais de livraison sont les suivants :

• Asie : 3-5 jours
• Amérique du Nord/Europe : 4-6 jours
• Autres zones : 5-7 jours

Cette option propose également des services de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de la livraison.

Facteurs affectant le délai de livraison

Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs tels que :

Dédouanement

L'expédition internationale nécessite un dédouanement. Parfois, le processus de dédouanement se déroule sans problème, mais parfois il prend beaucoup de temps.

Les procédures de dédouanement peuvent être retardées, en particulier dans les pays ayant des réglementations d'importation strictes ou des restrictions sur des catégories de produits spécifiques.

Zone de livraison

Le délai de livraison varie également en fonction de la zone de destination.

La livraison dans les zones urbaines est relativement rapide, mais celle dans les zones rurales et les îles isolées peut prendre plus de temps. Les conditions météorologiques et de circulation peuvent également affecter les délais de livraison.

État de congestion de l'entreprise de livraison

La congestion des transporteurs de livraison est également l’un des facteurs qui affectent les délais de livraison. En particulier, pendant les périodes chargées telles que les vacances du Nouvel An et les longues vacances, les sociétés de livraison peuvent être occupées et les délais de livraison peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

Taille et poids du produit

La taille et le poids du produit peuvent également affecter le délai de livraison.

Les articles volumineux ou lourds peuvent nécessiter des itinéraires de livraison spéciaux au lieu des itinéraires de livraison réguliers, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs.

Qu'en est-il des retours, des échanges et des garanties ?

Lors de l'expédition de produits japonais par correspondance à l'étranger, de nombreuses personnes peuvent avoir des questions sur les retours, les échanges et les garanties. Ici, nous expliquerons ces réponses en détail.

Règles de base pour les retours et les échanges

Lors de l'expédition d'articles achetés sur des sites de vente en ligne japonais à l'étranger, les règles de retour et d'échange peuvent différer de celles des achats nationaux.

Voici quelques règles générales.

Vérifier la politique de retour

Tout d’abord, il est important de vérifier la politique de retour du détaillant en ligne avant d’effectuer un achat.

De nombreux sites ont des conditions de retour et d’échange claires.
En particulier, si l'article est expédié à l'étranger, les retours peuvent ne pas être acceptés, alors assurez-vous de vérifier à l'avance.

Période de renvois

Le délai de retour est également un point important.

Généralement, vous devez demander un retour dans un délai de 7 à 30 jours après réception de l'article. Veuillez noter que lors d'une expédition à l'étranger, le délai de retour peut être plus court.

Frais de retour

Les frais de retour sont souvent à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition doivent également être pris en compte lors de l'examen des retours, en particulier lors du retour d'articles depuis l'étranger, car les frais d'expédition peuvent être élevés.

État du produit

Pour qu'un retour ou un échange soit accepté, le produit doit souvent être inutilisé. Les articles peuvent devoir être dans leur emballage d’origine avec les étiquettes toujours attachées.

Procédure d'échange

Tout comme les retours, les procédures d'échange doivent suivre les politiques du détaillant en ligne. Vous trouverez ci-dessous le déroulement général de la procédure d'échange.

Demander un échange

Dans un premier temps, si vous souhaitez l'échanger, contactez le support client du site d'achat en ligne.
Vous devrez fournir des détails sur la raison de l’échange et le produit souhaité.

Vérifier le stock de produits de remplacement

Vérifiez si l'article que vous souhaitez échanger est en stock. Si l'article est en rupture de stock, nous ne pourrons peut-être pas l'échanger, il est donc important de vérifier à l'avance.

Expédition de produits de remplacement

Si votre échange est approuvé, nous traiterons l'article de remplacement pour vous.
Il est important de procéder au processus suffisamment à l’avance, car l’expédition du produit de remplacement peut prendre un certain temps.

À propos de la garantie

Lorsque vous expédiez des produits japonais par correspondance à l’étranger, vous devez également vous soucier de la garantie.
Vous trouverez ci-dessous une introduction au processus général de garantie.

Vérifiez la période de garantie

Tout d’abord, vérifiez la période de garantie du produit que vous avez acheté.

La durée de garantie varie selon le produit, mais elle est généralement d'environ 1 à 2 ans.
Les réparations ou les remplacements sont souvent disponibles pendant la période de garantie.

Stockage de la garantie

La carte de garantie est un document nécessaire pour obtenir une couverture de garantie.

Il est souvent inclus dans le colis au moment de l’achat, veuillez donc le conserver dans un endroit sûr.
Si vous n'avez pas de carte de garantie, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de l'assistance sous garantie.

Demander une garantie

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance sous garantie, veuillez contacter le support client du site d'achat en ligne.
Nous fournirons des détails sur le défaut ou la défaillance du produit et demanderons une assistance sous garantie.

Procédures de réparation ou de remplacement

Si la couverture de garantie est approuvée, une réparation ou un remplacement sera traité.

Pour les réparations, le produit doit être envoyé à un centre de réparation désigné.
Dans le cas d'un échange, un nouvel article sera expédié.

Remarques et conseils

Voici quelques points à garder à l’esprit et des conseils concernant les retours, les échanges et les garanties lors de l’expédition de produits japonais par correspondance à l’étranger.

Vérifiez à l'avance

Assurez-vous de vérifier les politiques de retour, d’échange et de garantie avant d’acheter. Veuillez être particulièrement prudent lorsque vous expédiez à l’étranger, car des règles différentes de celles du Japon peuvent s’appliquer.

Accès au support client

Si vous avez des questions concernant les retours, les échanges ou les garanties, nous vous recommandons de contacter le service client de la boutique en ligne. Obtenez des informations rapides et précises.

Moment des retours ou des échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez terminer la procédure dans les plus brefs délais. Si le délai de retour est dépassé, nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande.

Maintenir l'état du produit

Pour qu'un retour ou un échange soit accepté, le produit doit souvent être inutilisé. Lorsque vous recevez le produit, veuillez vérifier immédiatement son état et en cas de problème, veuillez nous contacter au plus vite.

Stockage de la garantie

La carte de garantie est un document nécessaire pour obtenir une couverture de garantie. Il est souvent inclus dans le colis au moment de l’achat, veuillez donc le conserver dans un endroit sûr.

Si vous n'avez pas de carte de garantie, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de l'assistance sous garantie.

résumé

Nous avons introduit les règles et procédures de base pour les retours, les échanges et les garanties lors de l'expédition de produits japonais de vente par correspondance à l'étranger.

En vérifiant minutieusement la police avant d'effectuer un achat et en accomplissant rapidement les procédures nécessaires, vous pouvez recevoir une réponse fluide. Surtout lors d’une expédition à l’étranger, il est important de prévoir suffisamment de temps pour l’expédition et les procédures.

À quoi dois-je faire attention pour le recevoir en toute sécurité ?

Lorsqu’ils expédient des produits japonais par correspondance à l’étranger, de nombreuses personnes se demandent si les produits arriveront en toute sécurité.

Surtout lorsque vous utilisez l'expédition à l'étranger pour la première fois, il est très important de savoir à quels points il faut faire attention.
Dans cet article, nous vous expliquerons en détail les précautions à prendre pour réceptionner en toute sécurité les articles de vente par correspondance.

Sélection du transporteur

Tout d’abord, il est important de choisir une compagnie maritime fiable.
La qualité du service, les prix et les délais de livraison varient en fonction de la compagnie maritime, alors choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Vérifiez la réputation de la compagnie maritime

Pour vérifier la réputation d’une entreprise de livraison, le mieux est de se référer aux avis et au bouche à oreille sur internet.
En particulier, les opinions des personnes vivant dans le même pays ou la même région sont très utiles.

Vérifiez si vous avez une assurance

Si vous expédiez des articles coûteux ou fragiles, vérifiez s’ils sont assurés.
Avec une assurance, vous pouvez recevoir une indemnisation même si votre produit est endommagé ou perdu.

Idées d'emballage

Un emballage approprié est essentiel pour que le produit arrive en toute sécurité.
Un emballage inadéquat augmente le risque de dommages au produit.

Utiliser des matériaux d'emballage appropriés

Il est important d'utiliser des matériaux d'emballage adaptés au produit.
Utilisez par exemple du papier bulle ou du polystyrène pour les objets fragiles et choisissez un emballage extérieur solide.

combler l'écart

S'il y a des espaces à l'intérieur de la boîte, le produit pourrait bouger et être endommagé.
Utilisez du papier journal ou un matériau de rembourrage pour combler les espaces afin de sécuriser l'article afin qu'il ne bouge pas.

Vérification des procédures de dédouanement

Des procédures de dédouanement sont requises lors de l’expédition de produits à l’étranger.
Veuillez vérifier les documents et informations nécessaires à l'avance pour vous assurer que le processus de dédouanement se déroule sans problème.

Préparer les documents nécessaires

Des documents tels que des factures et des listes de colisage sont requis pour le dédouanement.
Ces documents doivent inclure les détails du produit, le prix ainsi que les informations sur l'origine et la destination.

Confirmer les droits et taxes

Selon le pays de destination, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer.
Vérifiez ces coûts à l’avance et soyez prêt à payer si nécessaire.

Utilisation des services de suivi

En utilisant un service de suivi qui vous permet de vérifier où se trouvent vos produits en temps réel, vous pouvez attendre vos produits en toute sérénité.

Vérifier le numéro de suivi

Une fois l'article expédié, vérifiez le numéro de suivi.
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour vérifier l'emplacement de votre article sur le site Web ou l'application de la compagnie maritime.

Utiliser les paramètres de notification

De nombreux transporteurs proposent un service qui vous envoie des notifications chaque fois que le statut d'un article est mis à jour.
En activant les paramètres de notification, vous pouvez toujours rester informé de l'état de vos produits.

Préparation pour le ramassage

Il est important que vos articles soient prêts à être récupérés à leur arrivée.
Veuillez vous préparer à l'avance, surtout si une signature est requise ou si vous recevez un article volumineux.

Vérifier l'heure de prise en charge

Certaines sociétés de livraison proposent un service qui vous permet de préciser une heure de retrait. Spécifiez une heure de prise en charge qui vous convient.

Confirmer le lieu de prise en charge

Veuillez vérifier l'endroit où le produit sera livré.

En particulier, si vous habitez dans une copropriété ou un appartement, contacter à l’avance le gestionnaire immobilier ou le concierge contribuera à garantir un accueil fluide.

Que faire en cas de problème

Dans le cas peu probable où un produit serait endommagé ou perdu, il est important de réagir rapidement.

Contacter le transporteur

S'il y a un problème avec votre produit, veuillez d'abord contacter la compagnie maritime.
Le transporteur se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème.

Contacter le vendeur

Il est important de contacter non seulement la compagnie maritime, mais également le vendeur.
Le vendeur pourra peut-être réexpédier l'article ou émettre un remboursement.

résumé

Lorsque vous expédiez des produits japonais par correspondance à l'étranger, il est important de sélectionner une compagnie maritime, d'emballer de manière appropriée, de vérifier les procédures de dédouanement, d'utiliser un service de suivi, de préparer la réception et de répondre en cas de problème.

En gardant ces points à l’esprit, vous pourrez recevoir vos articles en toute sécurité.

Même si c'est la première fois que vous expédiez à l'étranger, en suivant ces précautions, vous pourrez recevoir votre produit en toute tranquillité d'esprit.