Para aquellos que quieran empezar a exportar a EE.UU. desde Amazon. Hay una amplia variedad de puntos a aclarar durante la etapa de preparación, como la inversión inicial, los trámites documentales y la investigación de mercado. En este artículo, explicaremos en detalle los pasos específicos y los puntos importantes a tener en cuenta para comenzar sin problemas.

Comience por desarrollar un plan de negocios sólido y analizar su mercado objetivo y sus competidores. También cubre métodos para crear una cuenta de vendedor de Amazon, investigación de productos e investigación de mercado. Brindamos explicaciones detalladas de todo, desde regulaciones legales y cumplimiento tributario hasta arreglos de entrega y servicio al cliente, para que pueda comenzar su negocio de exportación sin preocupaciones. Dé el primer paso y construya su camino hacia el éxito empresarial global.

Preparativos para iniciar la exportación de Amazon a EE.UU.

Comience sin problemas completando los pasos de preparación

Para empezar a exportar a EE.UU. desde Amazon, la preparación previa es muy importante.

Hay una amplia variedad de tareas, que incluyen inversión inicial, trámites documentales e investigación de mercado. Explicaremos los puntos en detalle junto con los pasos específicos.

Desarrollar un plan de negocios

Comencemos por desarrollar un plan de negocios.

Aclare qué tipo de productos desea exportar, dónde está su mercado objetivo y en qué se diferencia de sus competidores.

• Selección de productos: piense en productos que tengan demanda en el mercado estadounidense y productos que pueda vender con confianza.
• Clientes objetivo: investigue qué clientes tienen más probabilidades de comprarle.
• Análisis competitivo: analice en qué medida su producto es superior a otras empresas que venden productos de la misma categoría.

Creación de cuenta de vendedor de Amazon

Cree una cuenta de vendedor profesional para los Estados Unidos mediante el formulario en línea de AWS (Amazon Web Services).

La información requerida incluye:

• Dirección de correo electrónico: Dirección de correo electrónico para contacto con Amazon
• Nombre y detalles de la empresa: nombre e información de la empresa (corporación o empresa unipersonal)
• Información de cuenta bancaria de Cruent: Cuenta bancaria para recibir ventas.
• Tarjeta de identificación: Pasaporte, etc.
  

  Cómo investigar productos para obtener ganancias exportando desde Japón a EE. UU.

  Importancia de la investigación de productos

  La investigación de productos es esencial para el éxito en el negocio de exportación de Amazon a Estados Unidos. Elegir los productos adecuados le dará una ventaja competitiva y maximizará sus beneficios. En este artículo, explicaremos en detalle cómo investigar productos al exportar de Japón a Estados Unidos.

  Fundamentos de la investigación de mercado

  Comencemos con la investigación de mercado. Al comprender la oferta y la demanda, el rango de precios, la situación competitiva, etc., puede predecir cuánto es probable que se venda su producto. Los siguientes son puntos importantes en la investigación de mercado:

  • Google Trends: comprenda el volumen de búsqueda y las tendencias de su producto.
  • Clasificación de los más vendidos de Amazon: consulte las tendencias y la competencia de productos populares.
  • Herramientas como Ecomdash: recopile datos de tendencias del mercado utilizando herramientas de gestión de inventario y análisis de datos de ventas.

  Selección de categoría de producto

  A continuación, decida la categoría de producto que desea manejar. Cada categoría tiene su propia oferta y demanda únicas, así que asegúrese de analizarlas detenidamente. Las categorías prometedoras incluyen:

  • Productos de salud y belleza: Los artículos estrechamente relacionados con la vida diaria de los consumidores tienen una demanda constante.
  • Productos K-POP y artículos relacionados con la cultura otaku: aunque este es un mercado de nicho, hay muchos artículos de alto valor.
  • Aparatos de cocina y artículos para el hogar: Populares por su practicidad. Productos recomendados fabricados en Japón.

Los productos exclusivos de Japón tienen un atractivo diferente al de otros países. Incluso productos similares pueden recibir un apoyo abrumador de los consumidores con sólo estar etiquetados como "Hecho en Japón". Los productos populares incluyen dulces japoneses, artículos de papelería y productos para la salud.

¿Cuáles son los procedimientos y precauciones de listado?

Listado de procedimientos y precauciones al exportar a Amazon a EE. UU.

Pasos básicos en el proceso de cotización

1. Investigación y selección de productos.

Al exportar productos a los Estados Unidos, es importante realizar primero una investigación de mercado y seleccionar los productos que tengan demanda.
Consulte los precios y reseñas de sus competidores para comprender qué productos se venden bien.

Utilizar herramientas de investigación de mercado.

Analice la demanda y la competencia de sus productos utilizando Seller Central de Amazon y otras herramientas de investigación de mercado.
Esto le permite encontrar los productos más vendidos y nichos de mercado.

2. Compra de productos y gestión de inventario.

Una vez que haya seleccionado un producto, busque un proveedor confiable y asegúrelo en stock.
La gestión del inventario es muy importante, así que verifique el estado del stock periódicamente para evitar desabastecimientos.

Selección de proveedores

Los proveedores se seleccionan teniendo en cuenta calidad, precio, tiempo de entrega, etc.
Al elegir proveedores altamente confiables, podemos brindar un suministro estable de productos de alta calidad.

3. Crear una página de producto

Las páginas de productos son una fuente de información muy importante para los compradores.
Al crear páginas de productos atractivas, puede aumentar la intención de compra.

Crear títulos y descripciones de productos.

Cree títulos de productos que incluyan palabras clave que sean fáciles de encontrar en los motores de búsqueda.
La descripción debe explicar las características y beneficios del producto en detalle para transmitir el valor del producto a los compradores.

Utilice imágenes de alta calidad

Las imágenes de productos son un elemento importante para que los compradores comprendan visualmente sus productos.
Utilice imágenes de alta calidad para comunicar claramente los detalles del producto.

4. Precios y promociones

La fijación de precios tiene en cuenta los precios de los competidores y la demanda del mercado.
Fijar un precio adecuado puede brindarle una ventaja competitiva.

Planificar una estrategia de precios

En cuanto a la estrategia de precios, es importante fijar precios competitivos garantizando al mismo tiempo beneficios.
Impulsa tus ventas con descuentos y promociones.

5. Comience a cotizar y vender

Una vez que la página de su producto esté completa, inclúyala en Amazon y comience a vender.
Después del inicio de las ventas, actualice la página del producto periódicamente y verifique el estado de las ventas.

Consulta el procedimiento de listado

Verificaremos si el proceso de listado se ha completado correctamente y haremos las correcciones necesarias.
Además, una vez que comiencen las ventas, utilice los comentarios de los clientes para mejorar la página de su producto.

Puntos a tener en cuenta y solución de problemas

1. Leyes, reglamentos e impuestos

Al exportar productos a los Estados Unidos, es necesario prestar atención a las leyes, regulaciones e impuestos locales.
Comprender las leyes y normas tributarias relativas a la importación y exportación, y responder adecuadamente.

Leyes y regulaciones de exportación e importación.

Estados Unidos tiene regulaciones de importación para ciertos productos.
Asegúrate de que los productos que estás exportando no estén sujetos a regulaciones y realiza los trámites necesarios.

Respuesta fiscal

Al exportar productos a los Estados Unidos, se pueden incurrir en impuestos como derechos de aduana e impuestos al consumo.
Comprender los métodos de cálculo de impuestos y los procedimientos de pago, y responder adecuadamente.

2. Envío y logística

Al enviar productos a Estados Unidos, es importante elegir el método de envío y la empresa de logística.
Es necesario seleccionar una empresa de logística altamente confiable para entregar los productos de manera rápida y segura.

Selección del método de entrega.

El método de envío se selecciona según el tipo, tamaño y peso del producto.
Además, tenga en cuenta los costes de envío y los plazos de entrega a la hora de elegir el método de envío más adecuado.

Selección de empresa de logística.

Las empresas de logística se seleccionan en función de su confiabilidad y trayectoria.
Además, consulte opciones como servicios de seguimiento y seguros, y elija un transportista que pueda entregar sus artículos con tranquilidad.

3. Atención al cliente y gestión de reseñas

La atención al cliente es un elemento clave después de la venta.
Estamos obligados a responder con rapidez y cortesía para aumentar la satisfacción del cliente.

respuesta rápida

Es importante responder rápidamente a las consultas y quejas de los clientes.
Además, cuando ocurre un problema, es importante brindar una solución adecuada y ganarse la confianza del cliente.

gestión de revisión

Las opiniones de los clientes tienen un gran impacto en las valoraciones de los productos.
Siga esforzándose por aumentar la satisfacción del cliente para aumentar las críticas positivas.

4. Solución de problemas

En el negocio de exportación pueden surgir varios problemas.
Cuando ocurre un problema, usted debe responder rápida y apropiadamente.

Devoluciones/reembolsos disponibles

Si el cliente no está satisfecho con el producto o hay un defecto en el producto, se debe realizar una devolución o un reembolso.
Ofrezca tranquilidad a sus clientes con políticas claras de devolución y reembolso.

solución de problemas

Cuando ocurre un problema, es importante identificar rápidamente la causa y tomar las medidas adecuadas.
También es importante tomar medidas preventivas para evitar que el problema vuelva a ocurrir.

resumen

Hay muchos procedimientos y puntos a tener en cuenta al exportar a Estados Unidos desde Amazon, pero si respondes adecuadamente, puedes tener éxito.
Desde la investigación de mercado hasta la creación de la página del producto y el servicio al cliente, es importante realizar cada paso con cuidado para aumentar la satisfacción del cliente.

Además, debe prestar especial atención a las normas legales, los impuestos, el envío y la logística, y responder rápidamente cuando surjan problemas.
Ten en cuenta estos puntos y haz que tu exportación de Amazon a Estados Unidos sea un éxito.

¿Cómo debo hacer un seguimiento e interactuar con los clientes después de la venta?

La importancia del seguimiento postventa y la atención al cliente

El seguimiento posventa y la atención al cliente son sumamente importantes a la hora de exportar a Estados Unidos desde Amazon.
Estas actividades son la clave para aumentar la satisfacción del cliente y aumentar la repetición de negocios.

Incluso después de que un cliente realiza una compra, puedes generar confianza haciendo un seguimiento adecuado.
Además, un servicio al cliente rápido y cortés es esencial para prevenir problemas y resolver la insatisfacción del cliente.

Conceptos básicos de seguimiento

El seguimiento se refiere a la serie de actividades que realiza un cliente después de recibir el producto.
Estos son los pasos básicos para un seguimiento eficaz.

1. Contacto para confirmar llegada del producto

Contactar con el cliente para confirmar que el producto ha llegado.
Esta comunicación generalmente se realiza a través de correo electrónico o mensaje de texto.

Al contactarnos para confirmar su llegada, es importante tener en cuenta los siguientes puntos.

• Comprobar si el producto ha llegado sano y salvo
• Compruebe si hay algún problema con el producto.
• Comprobar si los clientes están satisfechos

2. Solicitud de revisión del producto

Después de que haya pasado un cierto período de tiempo después de recibir el producto, solicite a sus clientes que revisen el producto.
Las reseñas ayudan a otros clientes a realizar compras.

Al solicitar una revisión, tenga en cuenta los siguientes puntos:

• expresar gratitud
• Explicar por qué las reseñas son importantes.
• Explica brevemente cómo escribir una reseña.

3. Seguimiento regular

Mantenga las relaciones con sus clientes haciendo un seguimiento regular de ellos incluso después de que hayan realizado una compra.
Por ejemplo, es eficaz para proporcionar información sobre nuevos productos o campañas especiales.

Al realizar seguimientos periódicos, tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Proporcionar información útil a los clientes.
• Evite el contacto excesivo
• Verifique las reacciones de los clientes y responda adecuadamente

Conceptos básicos del servicio al cliente.

El servicio al cliente se refiere a responder con rapidez y cortesía a las consultas y quejas de los clientes.
Estos son los pasos básicos para una interacción eficaz con el cliente.

1. Respuesta rápida

Es importante responder rápidamente a las consultas y quejas de los clientes.
Los retrasos en la respuesta pueden provocar una mayor insatisfacción del cliente y pérdida de confianza.

Para responder rápidamente, tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Cuando reciba una consulta o queja, revísela inmediatamente.
• Establecer prioridades de respuesta
• Colaborar con otro personal según sea necesario.

2. Respuesta cortés

Al tratar con los clientes, se requiere un lenguaje y una actitud educados.
Es importante abordar sinceramente las quejas y preguntas de los clientes.

Para responder con cuidado, tenga en cuenta los siguientes puntos:

• escuchar atentamente lo que el cliente tiene que decir
• expresar gratitud
• Asegúrate de utilizar un lenguaje apropiado

3. Acciones para solucionar el problema

Es importante tomar medidas rápidas y adecuadas en respuesta a las quejas y problemas de los clientes.
Los siguientes pasos son efectivos para resolver el problema:

• Identificar la causa del problema.
• sugerir una solución
• Explique la solución al cliente y gane aceptación.
• implementar la solución
• Seguimiento con los clientes después de la resolución.

Ideas para aumentar la satisfacción del cliente

Para aumentar la satisfacción del cliente, es necesario no sólo hacer un seguimiento y responder a los clientes, sino también tomar diversas medidas.
A continuación se presentan algunas formas específicas de aumentar la satisfacción del cliente.

1. Servicio personalizado

Incrementar la satisfacción del cliente brindando un servicio personalizado y adaptado a cada cliente.
Por ejemplo, es eficaz hacer sugerencias de productos basándose en el historial de compras y las preferencias del cliente.

2. Entrega rápida

La entrega rápida de productos es un factor importante para aumentar la satisfacción del cliente.
Fortalecer la cooperación con las empresas de entrega y lograr una entrega rápida.

3. Productos de alta calidad

Ofrecer productos de alta calidad es la base para aumentar la satisfacción del cliente.
Controle minuciosamente la calidad del producto y esfuércese siempre por ofrecer productos de alta calidad.

4. Reflejar la voz del cliente

Sea proactivo al recibir comentarios de los clientes y utilícelos para mejorar sus servicios y productos.
Al reflejar los comentarios de los clientes, puede aumentar la satisfacción del cliente.

5. Campañas y promociones especiales

Ejecute campañas y promociones especiales para atraer y aumentar la satisfacción del cliente.
Por ejemplo, ofrecer descuentos o productos de edición limitada a clientes habituales es eficaz.

resumen

El seguimiento posventa y la atención al cliente son sumamente importantes a la hora de exportar a Estados Unidos desde Amazon.
A través de estas actividades, puede aumentar la satisfacción del cliente y aumentar la repetición de clientes.

Haga un seguimiento comunicándose con ellos para confirmar la llegada del producto, solicitando revisiones de productos y seguimientos regulares.
Al tratar con clientes, es importante responder con rapidez y cortesía y tomar medidas para resolver los problemas.

Además, intente aumentar la satisfacción del cliente a través de un servicio personalizado, envío rápido, productos de calidad, comentarios de los clientes y campañas y promociones especiales.

Al implementar estas iniciativas, podrá tener éxito en su negocio de exportación de Amazon a Estados Unidos.

Operaciones publicitarias de Amazon.com

Conceptos básicos de las operaciones publicitarias de Amazon.com

La publicidad en Amazon.com es una forma importante de aumentar la exposición del producto y aumentar las ventas.
Aquí, explicaremos los tipos básicos de anuncios de Amazon y cómo utilizarlos.

anuncios de productos patrocinados

Los anuncios de productos patrocinados son anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de Amazon y en las páginas de detalles del producto.
Estos anuncios aparecen cuando usted oferta por una palabra clave específica y alguien busca esa palabra clave.

Para operar anuncios de productos patrocinados, siga los pasos a continuación.

1. Selección de palabras clave: Seleccione palabras clave relacionadas con el producto.
2. Establecer el monto de la oferta: establezca el monto de la oferta para cada palabra clave.
3. Cree una campaña publicitaria: cree una campaña publicitaria y establezca un presupuesto.
4. Monitoreo del rendimiento: revise periódicamente el rendimiento de sus anuncios y ajústelo según sea necesario.

publicidad de marca patrocinada

Los anuncios de patrocinados marcas son anuncios que incluyen el logotipo de su marca o un mensaje personalizado y aparecen en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda de Amazon.
Este anuncio es adecuado para promocionar varios productos a la vez.

Para operar anuncios de marca patrocinados, siga los pasos a continuación.

1. Registro de marca: Realizar el registro de marca en Amazon.
2. Cree creatividades publicitarias: cree creatividades publicitarias que incluyan el logotipo de su marca y mensajes personalizados.
3. Selección de palabras clave: Seleccione palabras clave relacionadas con el producto.
4. Establecer el monto de la oferta: establezca el monto de la oferta para cada palabra clave.
5. Cree una campaña publicitaria: cree una campaña publicitaria y establezca un presupuesto.
6. Monitoreo del rendimiento: revise periódicamente el rendimiento de sus anuncios y ajústelo según sea necesario.

anuncios gráficos patrocinados

Los anuncios de display patrocinados son anuncios que aparecen dentro y fuera de los sitios de Amazon.
Estos anuncios se dirigen a audiencias específicas y aumentan la exposición de sus productos.

Para operar anuncios de Display patrocinados, siga los pasos a continuación.

1. Configuración de orientación: Diríjase a audiencias específicas.
2. Crear creatividad de anuncio: cree una creatividad de anuncio.
3. Establecer monto de la oferta: establezca el monto de la oferta.
4. Cree una campaña publicitaria: cree una campaña publicitaria y establezca un presupuesto.
5. Monitoreo del rendimiento: revise periódicamente el rendimiento de sus anuncios y ajústelo según sea necesario.

Mejores prácticas para operaciones publicitarias

Es importante seguir algunas prácticas recomendadas para garantizar el éxito con la publicidad de Amazon.

Optimización de palabras clave

La selección de palabras clave está directamente relacionada con el éxito publicitario.
Puede maximizar la eficacia de sus anuncios eligiendo palabras clave relacionadas con su producto y revisándolas periódicamente.

Mejora de la creatividad publicitaria

La creatividad publicitaria es importante para captar la atención del usuario.
Utilice imágenes de alta calidad y textos atractivos, y pruebe y mejore periódicamente.

Monitoreo y ajuste del desempeño

Supervise periódicamente el rendimiento de sus anuncios y realice los ajustes necesarios.
En particular, es importante comprobar su tasa de clics (CTR) y su tasa de conversión (CVR) y encontrar áreas de mejora.

administración de presupuesto

Es importante gestionar su presupuesto publicitario de forma eficaz.
Revisa tu presupuesto periódicamente para asignarlo adecuadamente y evitar gastos innecesarios.

Casos de éxito de operaciones publicitarias

Al consultar historias de éxito reales, puede utilizarlas para guiar sus propias operaciones publicitarias.
A continuación se presentan algunas historias de éxito.

Caso 1: Aumento de las ventas mediante la optimización de palabras clave

Un vendedor se centró en la selección y optimización de palabras clave.
Como resultado, las tasas de clics en los anuncios mejoraron y las ventas aumentaron significativamente.

Caso 2: Mejorar la tasa de conversión mejorando la creatividad del anuncio

Otro vendedor trabajó para mejorar la creatividad de su anuncio.
El uso de imágenes de alta calidad y textos atractivos mejoró las tasas de conversión y aumentó las ventas.

Caso 3: Operaciones publicitarias eficaces mediante seguimiento y ajuste del rendimiento

Un vendedor supervisó periódicamente el rendimiento de sus anuncios e hizo los ajustes necesarios.
Como resultado, se maximizó la eficacia de la publicidad y aumentaron las ventas.

resumen

La publicidad en Amazon.com es una forma importante de aumentar la exposición del producto y aumentar las ventas.
Comprender los conceptos básicos de los anuncios patrocinados de productos, marcas patrocinadas y anuncios de display patrocinados y seguir las mejores prácticas te ayudará a publicar tus anuncios de manera efectiva.

También puede consultar historias de éxito que le ayudarán a mejorar sus propias operaciones publicitarias.
Maximice la eficacia de sus anuncios supervisando periódicamente su rendimiento y realizando los ajustes necesarios.

por último

A continuación se muestra un resumen de cómo prepararse para comenzar a exportar a Amazon a EE. UU. Crea un plan de negocios y aclara qué productos exportarás y quiénes son tus clientes objetivo. Luego, crea una cuenta de vendedor de Amazon y prepara la información y los documentos necesarios. Además, analiza en qué se diferencian tus productos de los de tus competidores y desarrolla una estrategia de ventas. Siga estos pasos para comenzar sin problemas.