Q.配送までどれくらいかかりますか？
A.出荷指示を頂いてから到着まで5~7日ほどで到着します。
Q.プランを途中で変更することはできますか？
A.プラン途中での払い戻し等はできませんので一度解約してからお申込みいただく必要があります。
Q.土日祝日の荷受は行っていますか？
A.土日祝日の荷受は行っていません。翌営業日以降になります。
Q.FDAに関連するものを送ることはできますか？
A.お客様側で認証をとっている場合は可能です。弊社でサポートすることも可能ですが通常数十万円~の費用がかかります。
Q.100kgを超える場合の料金の計算はどのようになりますか?
A.100kg以上は1kgあたり507円の加算でございます。
料金は変更になる場合がございますが値上げの場合は１ヶ月前にHP上で通告いたします。
Q.商品が亡失・破損した場合、どのようなご対応になりますか?貴社の方で弊社に代わって保険をかけるといったことは可能でしょうか?
A.紛失などに関する保障は使用するキャリアであるFedexに規則に則って行われます。
Fedexの定める一定額以上の金額をご希望される際は別途ご相談ください。
Q. カナダのFBAへの納品は可能でしょうか？またその場合料金はいくらになりますか？
A.カナダへのFBA納品も上記料金と同じで対応可能です。
Q.ヨーロッパへの配送は可能でしょうか？
A.国により対応可能な国とそうでない国があります、欧州への納品は別途ご相談ください。
Q.Small & Lightも対応可能でしょうか？
A.Small & Lightも対応可能です。
Q.商品をバラバラに送り梱包してから発送いただくことは可能でしょうか？
A.はい、可能です。
Q.無在庫販売の配送も可能でしょうか？
A.はい、可能です。Amazonなどからの商品の配送を直接受け取り梱包し直して配送するサービスも行なっています。
