亚马逊出口    

【亚马逊出口】账户审核原因及对策

开展亚马逊出口业务
最需要注意的是什么
现金流和反馈固然重要,但最重要的是维护你的账户


这次我想解释一下帐户审核,当您增加没有库存的列表数量时,
经常会出现这个问题

您不仅因为您的账户现在正在审核而感到焦虑,而且

容易发生在新账户上所以如果您打算开展出口业务,请仔细阅读本文。

1.什么是账户审核?

评论

首先,什么是账户审核

亚马逊一直在寻找正在销售的卖家。
一个新账户的销售数量突然增加,或者退货率异常高
或者亚马逊认为“哦,这个卖家有问题?”,该账户就会进入审核模式。

最多可以取消 30 天,但通常需要大约 2-3 周。

当我的帐户接受审核时会发生什么?

1-1. 可以出售,但收益将被扣留

即使您的帐户正在接受审核,您仍然可以出售
这与暂停您的帐户不同。

您可以出售它,但收益将被保留
请注意,如果大量销售收益被扣留,后续将难以筹集资金,
导致采购延误,账户健康度下降,
造成恶性循环

1-2. 帐户暂停/甚至删除

当然,被审核
可能会您的账户被暂停甚至永久暂停

如果您辛苦开发的帐户被删除,您将一无所有。

那么是什么原因导致您的帐户受到审核呢?
让我们了解原因并采取适当的措施。

2、账户审核原因

评论原因

亚马逊似乎一年比一年严格,但
现阶段(截至2019年5月)
还没有提供明确的账户审核。
为此,这完全是根据我的经验,但
我会看看出口业务行业中据说存在这种情况的原因

2-1. 注册产品过多

您创建一个新帐户并立即列出许多产品,系统会要求您检查您的帐户
我对新卖家的印象很不好,他们的产品销售时间大约为
90 (请注意,这些规定每年都变得越来越严格。)此外,亚马逊正在对
自发货而不是亚马逊物流商品的卖家进行更严格的 如果您从无库存列表开始,请特别小心。

每月最好保持在 1000 件左右。

2-2.销售额快速增长

这与上面提到的产品数量几乎相同,但
销量突然增加也会受到认证。

我觉得控制销量还是挺难的,所以
一开始就尽量限制listing的数量

2-3. 卖家业绩下降

任何使用亚马逊作为买家的人都知道,
亚马逊提供极其慷慨的客户服务。

由于亚马逊是一家顾客至上的公司,顾客评价低的卖家会受到账户审核。
审核或暂停没有明确的标准,但
亚马逊提供了一些指标,因此可以作为参考。

卖家绩效目标
所有卖家无论销售什么产品,都必须满足并维持以下卖家绩效目标。

  • 订单缺陷率:小于1%
  • 装运前取消率:低于2.5%
  • 发货延误率:小于4%

未能达到绩效目标可能会导致您的销售权限暂时中止或撤销。

来源:亚马逊卖家中心

这样,无法维持与其账户健康相关的卖家绩效的卖家将发现很难维持其账户。
您的卖家表现,因此请密切关注客户表现

订单缺陷率

运送的产品有问题并给予
低评价处理信用卡退款将被视为
有缺陷 订单缺陷率是一个数字,显示 60 天内订单中出现的缺陷数量。

亚马逊制定了一个非常严格的标准,说,如果售出的100件商品中哪怕只有一件有缺陷,你就需要小心了

最近,我听说中国卖家为了压垮其他卖家,故意给予低评价、取消订单。
未来可能会采取某种对策,但我们必须小心,因为我们身边的人确实受到了影响。

装运前取消率

发货前取消率指因卖家原因取消订单时的取消率
将应用指定的 7 天值。

请放心,如果由于购买者的方便而取消购买,规定不适用

・我打算购买的产品已经用完了。
・我提高了价格并且不再盈利,所以我取消订单。

让我们处理永远不会缺货的产品,以免发生任何事情。
还有,即使没有盈利或略有亏损,账户的表现也更为重要
除非有令人信服的理由,否则最好避免在发货前取消订单。

发货延误率

发货延迟率是指在预定发货日期之后发货的产品所占的百分比。

就我个人而言,我的印象是,当发货延迟率增加时,产品被审核或暂停的可能性就更大。
我们正在对自发货卖家进行更严格的监控,因为如果发货延迟,可能会被视为缺货。

按照美国时间计算比显示的天数
,但请注意不要错过订单。

另外,为了避免运输延误,请务必设置好处理时间。
(处理时间是指从收到订单到发货的天数。)
*默认设置为 2 天,因此请务必查看。

3.关于账户健康的重要性

所有这些图像都以绿色显示,因为它们的健康水平很高,但
如果它们低于亚马逊设置的值,它们就会变成黄色,表示警告状态,如果进一步下降,它们就会变成红色。

除了上述三个指标外,
还涉及到
产品的追溯率响应速度不言而喻,您应该尽量尽快做出响应。

如果您的账户低于目标值,您的账户不会立即被暂停。
如果红色状态没有改善,您的帐户将被暂停,因此您需要立即检查您的设置和销售状况。

当然,我认为所有项目都维持在0%几乎是不可能的。
不过,如果你不懈怠,认真面对事情,保持在目标数字以下并不难。

4. 当您的账户被审核时该怎么办

审核您的帐户时,
可能会要求您提供产品的发票。

提供交货单主要是出于与知识产权相关的原因,但
也可能由于新卖家的库存数量增加而要求提供。
看来目标人物是被AI捡到的。

除了送货单外,您可能还需要提供
包含您的地址的信用卡对账单营业执照 您不需要营业执照,但
请务必准备好信用卡对账单。

关键是它有一个地址,
我见过有人因为地址与之前注册的不一样而被拒之门外。
最好附上与您注册的信息完全匹配的公用事业账单付款单。

如果您被要求提供某些东西,请务必及时回复。

如果没有特别要求,只要
您在筛选过程中避免做出任何显眼的列表,
大多数时候事情都会顺利进行。

您的销售收入将在审核过程中被扣留,因此
请务必密切关注您的现金流。

5. 账户关联

这与账户审核关系不大,但
亚马逊一般不赞成拥有多个账户。
如果发现与过去出售的帐户存在链接,则
可能会立即被删除,而不会发出任何警告

如果您有想法,
请注意您的工作环境,考虑使用远程桌面等。

6.亚马逊出口账户审核总结

无需仅仅因为您正在接受审查而惊慌。
快速响应亚马逊的请求

与任何企业一样,尤其是当您刚刚起步时,您很容易充满动力并想做很多事情。
当谈到亚马逊出口业务时,人们很容易列出很多产品。
我完全理解你的感受,但最重要的是继续经营下去
企业因账户审核暂停销售且无法维持现金流而最终实现盈利的情况并不罕见。

成功的关键是勤奋地维持低空飞行,而不是一味追求眼前的利益。

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