よくある質問

Q.サービス名の意味は?

A.集荷(シュウカ)する機(キ)会、すなはち
モノが集まってくる機会を増やして
Amazon輸出に関わる人同士のコミュニティを
作っていきたいという想いの下立ち上げられました。

Q.配送までそれくらいかかりますか?

A.出荷指示を頂いてから到着まで5~7日ほどで到着します。

Q.プランを途中で変更することはできますか?

A.プラン途中での払い戻し等はできませんので一度解約してからお申込みいただく必要があります。

Q.土日祝日の荷受は行っていますか?

A.土日祝日の荷受は行っていません。翌営業日以降になります。

Q.FDAに関連するものを送ることはできますか?

A.FDA関連のものは現時点では送ることができません。

Q.貴社転送サービスの内容ですが、弊社の方でAmazon納品用に商品を梱包し貴社では基本的に中を開けず(ラベル貼り等の指示があれば、ラベルを貼ったのち元に戻す)そのまま転送するサービスなのか、あるいはいくつかの商品をあらかじめ貴社倉庫へ送り、そのうち弊社の方で送る商品を改めて一つずつ指定するサービスなのかどちらなのでしょうか?

A.そのどちらも対応は可能でございます。

ボックスラベルまで貼付したボックスを弊社倉庫までお送りいただき、それをそのままアメリカ倉庫に転送する、という風に利用する方もいれば、ネットショップで購入した商品をそのまま弊社倉庫に送って頂き、ラベリング、梱包、発送を弊社にご依頼頂くような利用の仕方をする方もいらっしゃいます。

Q.100kgを超える場合の料金の計算はどのようになりますか?

A.100kg以上は1kgあたり507円の加算でございます。

料金は変更になる場合がございますが値上げの場合は1ヶ月前にHP上で通告いたします。

Q.商品が亡失・破損した場合、どのようなご対応になりますか?貴社の方で弊社に代わって保険をかけるといったことは可能でしょうか?

A.紛失などに関する保障は使用するキャリアであるFedexに規則に則って行われます。

Fedexの定める一定額以上の金額をご希望される際は別途ご相談ください。

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